Política de privacitat

1. POLÍTICA DE PRIVACITAT

WOLALA és el titular del present lloc web www.wolala.com (el "Lloc Web") mitjançant el qual ofereix informació sobre els productes que, en cada moment, estima oportuns, i comercialitza online els mateixos (els "Serveis"). Perquè WOLALA pugui prestar-li els Serveis, necessita demanar dades de caràcter personal i informació dels usuaris (les "Dades Personals").

Per a WOLALA, la privacitat i la protecció de les dades personals dels usuaris és molt important, per això, s'ha adaptat i compleix els requisits que estableix la normativa en vigor sobre Protecció de Dades, en aquest cas, amb el Reglament (UE ) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 (en endavant, el "RGPD") relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació de dades, i amb la resta de normativa nacional que li sigui d'aplicació en cada moment. En qualsevol cas, pot consultar el Reglament Europeu en el present enllaç proporcionat per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades:
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/legislacion/union_europea/reglamentos/common/pdfs/Reglamento_UE_2016-679_Proteccion_datos_DOUE.pdf

A aquest efecte, WOLALA ha elaborat la present política de privacitat (la "Política de Privacitat"), que s'aplica, al costat de la Política de Cookies, els Termes i Condicions del lloc web, i les condicions generals de la Contractació a qualsevol usuari que accedeixi o es registri en el referit lloc web.

Les referències a "usuari", "vostè" i "el seu" es refereixen a qualsevol persona o entitat que accedeixi al Lloc Web o qualsevol de les seves pàgines i addicionalment a qualsevol persona que faci servir els Serveis i per tant pugui rebre la condició de consumidor .

1.1 Responsable del tractament de les seves Dades Personals

Tant si l'usuari resideix en un país de la Unió Europea com si resideix en un país fora de la Unió Europea, el responsable de la recollida i el tractament de les seves Dades Personals a través del Lloc Web és WOLALA SPAIN SLU ( " WOLALA "), societat de nacionalitat espanyola, amb CIF B55170732 i seu social a l'av. Catalunya 24 del Portús (17709), Espanya, amb telèfon de contacte 972 55 42 75, adreça electrònica de contacte wolala@wolala.com i amb contacte per a la Protecció de Dades a l'adreça de correu electrònic: lopd@latramuntana.com.
WOLALA està interessada en protegir la privacitat de les Dades Personals dels usuaris i, a aquest efecte, disposa d'un delegat de protecció de dades personals al qual poden dirigir-se els usuaris. Les dades de contacte del delegat de protecció de dades de WOLALA són els següents: lopd@latramuntana.com

1.2 Quines dades es recopilen i com s'utilitzen

Quan un usuari es registra en el lloc web de WOLALA, o omple qualssevol dels formularis disposats en la mateixa, les seves dades personals formaran part del fitxer de dades de caràcter personal creat i gestionat per WOLALA sota la seva pròpia responsabilitat, amb les següents finalitats:

1. Permetre a l'usuari la contractació i el pagament dels Serveis oferts per WOLALA (incloent-hi, entre d'altres, l'adquisició en línia de productes i serveis, la gestió de les seves relacions comercials, així com de la informació legal i fiscal que correspongui per a la referida relació);
2. Autenticar i autoritzar als usuaris l'accés i ús del seu perfil;
3. La realització d'activitats promocionals i publicitàries tant dels productes, serveis o activitats relacionades amb WOLALA o amb empreses del Grup Tramuntana (principalment del sector de l'alimentació, la moda i / o dels productes de consum), en el cas que l'usuari l'hagi consentit explícitament;
4. Comunicar-se amb els usuaris i enviar-los missatges sobre el Lloc Web, així com notificacions de seguretat, actualitzacions de xarxa, recordatoris o altres qüestions relacionades amb els Serveis;
5. Atendre els usuaris quan es posin en contacte amb WOLALA en relació amb els Serveis;
6. Adaptar i millorar la seva experiència en el Lloc Web segons les seves necessitats a través de les cookies.

Les Dades Personals proporcionades a WOLALA mitjançant el Lloc Web no seran utilitzades amb finalitats diferents a les previstes en la Política de Privacitat.
Les Dades Personals i altra informació que acrediti la compra que l'usuari s'efectuï a través del Lloc Web es conservaran en suport electrònic. En el mateix sentit, les Dades Personals es tractaran únicament durant el temps en què siguin necessaris, útils i pertinents. En qualsevol cas, un cop finalitzada la relació de l'usuari amb WOLALA o revocat consentiment per als tractaments exclusivament basats en el mateix, les Dades Personals es conservaran únicament durant el temps necessari i amb l'exclusiva finalitat de donar compliment a les obligacions legals que li siguin aplicables en cada cas.

1.3 Legitimació per al tractament

Les bases legals per al tractament de les seves Dades Personals en els termes que preveu l'apartat anterior són les que segueixen:

1. La prestació i execució dels propis Serveis és la base legal que habilita WOLALA per al tractament de les Dades Personals necessaris per a (i) permetre la contractació i el pagament dels Serveis oferts per WOLALA (incloent-hi, entre d'altres, l'adquisició en línia de productes i serveis, la gestió de les seves relacions comercials, així com de la informació legal i fiscal que correspongui per a la referida relació); (ii) autenticar i autoritzar als usuaris l'accés i ús del seu perfil; (iii) comunicar-se amb els usuaris i enviar-los missatges sobre el Lloc Web, així com notificacions de seguretat, actualitzacions de xarxa, recordatoris o altres qüestions relacionades amb els Serveis; i (iv) per atendre els usuaris quan es posin en contacte amb WOLALA en relació amb els Serveis;

2. La base legal per a la realització d'activitats promocionals i publicitàries tant dels productes, serveis o activitats relacionades amb WOLALA o amb empreses del Grup Tramuntana (principalment del sector de l'alimentació, la moda i / o dels productes de consum) , és el consentiment exprés i explícit prestat per vostè mitjançant la selecció de la casella específica. Així mateix, el tractament de les Dades Personals a través de cookies per a una millora de la seva experiència en el Lloc Web també es basa en el consentiment. En aquests casos, vostè podrà retirar el consentiment prestat quan ho consideri oportú en la forma que preveu la legislació aplicable.

1.4 El Consentiment Explícit i la veracitat de les Dades Personals

A) Consentiment Explícit
En els casos en què sigui pertinent, l'usuari ha de prestar el seu consentiment explícit perquè WOLALA pugui utilitzar la informació introduïda pel mateix. Els casos específics que requereixen el consentiment explícit són els que es detallen a l'apartat "Legitimació per al tractament" i més concretament en el seu apartat segon.

WOLALA podrà cedir aquests Dades Personals únicament a les entitats que col·laboren amb la mateixa en el tractament de la informació i amb les finalitats anteriorment indicades i autoritzades per l'usuari. Si és el cas, la cessió de les Dades Personals es realitzarà de conformitat amb el que preveu l'apartat "Transferència o cessió de dades".

B) Veracitat de les Dades Personals
WOLALA posa en el seu coneixement que els camps marcats amb una estrella (*) en els respectius formularis habilitats en el lloc web són estrictament necessaris per atendre la petició en qüestió, sent voluntària la inclusió de dades en els camps restants.
Vostè declara i garanteix que les Dades Personals que proporciona als WOLALA són certes i exactes i es compromet a notificar qualsevol canvi o modificació de les mateixes. Així mateix, vostè declara i garanteix ser responsable de qualsevol pèrdua o dany causat a WOLALA o a qualsevol tercer per la comunicació d'informació o Dades Personals que siguin erronis, inexactes o incompletes.

WOLALA informa que no realitza comprovacions sobre la veracitat de la informació personal, pel que s'atindrà, en cada cas, al tractament consentit de les dades introduïdes per l'usuari, siguin veraces o no, i en cas de ser incorrectes, els usuaris afectats poden exercir els drets establerts en el Reglament General Europeu de Protecció de Dades (RGPD).

1.5 Transferència o cessió de dades

Les Dades Personals NO seran cedides a tercers excepte en aquells casos en què WOLALA estigui legalment o contractualment obligada a facilitar-(com bancs o organismes i entitats col·laboradores de les administracions públiques o a les mateixes) o llevat a aquelles empreses a les quals WOLALA hagi encomanat serveis de gestió, control, manteniment, allotjament informàtic i allotjament web així com a les empreses que prestin assessorament fiscal, comptable i jurídic entre d'altres, en el cas, se subscriurà el corresponent contracte d'encarregat del tractament de Dades Personals.

Sense perjudici de l'anterior, les Dades Personals podran ser comunicades a empreses del Grup de TRAMUNTANA dins de la Unió Europea als efectes d'unificar la gestió i administració interna, sent aquesta comunicació necessària per poder executar les finalitats per a les quals han estat recollides.

WOLALA NO té contractats serveis de proveïdors tecnològics ubicats en països que no siguin europeus o bé no disposin d'una normativa equivalent a l'europea.

Qualsevol contractació futura de serveis a encarregats de tractament de dades realitzada per WOLALA sempre complirà amb tots els requisits establerts per la normativa europea de protecció de dades, aplicant en el tractament de les seves dades les garanties i salvaguardes necessàries per preservar la seva privacitat d'aquesta informació.

En qualsevol moment l'usuari podrà exercir els seus drets davant la tramesa d'aquesta informació. Així com qualsevol altre dret reconegut per la normativa de protecció de dades, en la forma i via que s'indica a l'apartat "Exercici dels drets per part dels usuaris" de la present Política de Privacitat.
També es podran compartir dades estadístiques sobre vendes potencials i / o reals, volum d'usuaris i clients, dades de trànsit web dels quals en cap cas contindran Dades Personals.

1.6 Exercici dels drets per part dels usuaris

WOLALA informa a l'usuari sobre la possibilitat que l'assisteix d'exercitar els drets inherents als usuaris recollits en el Reglament Europeu RGPD dirigint-se al responsable de Protecció de Dades de WOLALA a l'adreça de correu electrònic lopd@latramuntana.com o bé, enviant un escrit a l'adreça de la seu social de WOLALA o personant-se en aquestes oficines de situades a l'av. Catalunya 24 del Portús (17709), per tractar el tema amb el responsable de Protecció de Dades.

Aquesta comunicació de sol·licitud haurà de contenir les següents dades: nom i cognoms de l'Usuari, domicili a efectes de notificacions, fotocòpia del Document Nacional d'Identitat o Passaport, i petició en què es concreta la sol·licitud. En el cas d'actuar en representació de tercer, haurà de provar mitjançant document fefaent.

En qualsevol cas, vostè pot presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades competent.

1.7 Seguretat de la Informació

WOLALA es compromet a complir la seva obligació de preservar el secret de les Dades Personals i el seu deure de guardar-les de conformitat amb la normativa vigent i adoptar, entre d'altres, les mesures de seguretat establertes en el Registre d'Activitats relatives al tractament de les Dades Personals.

Així mateix, tot el personal de WOLALA, així com els seus possibles proveïdors, subcontractats o col·laboradors, assumeixen el compromís de dur a terme la seva tasca professional respectant la confidencialitat, les obligacions i les mesures de seguretat establertes en el marc de la protecció de dades.


2. POLÍTICA DE COOKIES

2.1 Què són les cookies?

Les cookies són petites quantitats d'informació que s'emmagatzemen en el navegador utilitzat per cada usuari perquè el servidor recordi certa informació que posteriorment únicament el servidor que la va implementar llegirà. Les cookies tenen, generalment, una durada limitada en el temps.

2.2 Per a què utilitza les cookies aquesta pàgina web i quins són?

Aquesta pàgina web utilitza les cookies per a una sèrie de finalitats, incloses:

Cookies d'anàlisi: Són aquelles cookies que bé, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d'usuaris i així realitzar el mesurament i anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei. Per a això s'analitza la seva navegació a la nostra pàgina web amb la finalitat de millorar l'experiència de l'usuari.

Cookies tècniques:Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella hi hagi com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió , accedir a parts d'accés restringit, etc.

Cookies de sessió:Són cookies temporals que no s'emmagatzemen en el dispositiu de l'usuari, sinó que desapareixen quan finalitza la sessió. La informació obtinguda per mitjà d'aquestes cookies, serveixen per analitzar pautes de tràfic a la web i proporcionar-li els serveis que oferim a través de la mateixa, tals com el compte de correu gratuït

El detall de les cookies utilitzades en aquesta pàgina web és el següent:

Cookies

Nom

Tipo

Propòsit

Més Informació

_ga _gat _gid

Análisis

Propia

Recollir informació sobre la navegació dels usuaris pel lloc amb la finalitat de conèixer l'origen de les visites i altres dades similars en l'àmbit estadístic. No obté dades dels noms o cognoms dels usuaris ni de l'adreça postal concreta des d'on es connecten..

http://www.wolala.com/:

.ASPXANONYMOUS

Analisis

Propia

Permet al lloc mantenir una identificació d'usuari anònim per realitzar un seguiment d'usuaris únics dins d'una sessió sense que ells hagin d'ingressar o no identificar-se..

http://www.wolala.com/:

Cookie_notice_accepted

Sesión

Propia

Recordar si s'ha mostrat l'avís de la política de cookies.

http://www.wolala.com/:

_icl_current_language

Sesión

Propia

Aquesta cookie s'utilitza per guardar l'idioma preferent de l'usuari..http://www.wolala.com/:

wp-settings-time-4 wp-settings-4

Sesión

Propia

Permet a l'usuari visualitzar la pàgina i interactuar amb ella..

http://www.wolala.com/:

_ga _gat

Análisis

De terceros

Recollir informació sobre la navegació dels usuaris pel lloc amb la finalitat de conèixer l'origen de les visites i altres dades similars a nivell estadístic. No obté dades dels noms o cognoms dels usuaris ni de l'adreça postal concreta des d'on es connecten.

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419:

NID CONSENT

Análisis

De terceros

Aquestes cookies emmagatzemen informació sobre les preferències de l'usuari. Permeten personalitzar com es veuen anuncis fora de Google o emmagatzemar informació com l'idioma preferit a l'hora de mostrar resultats de cerca.

www.google.com:

 

 

De terceros

 

:

Nota: Les cookies de tipus 'Pròpies' són utilitzades només pel propietari d'aquesta web i les cookies 'De tercers' són utilitzades, pel prestador del servei que està detallat en el quadre anterior.

2.3 Qui utilitza les Cookies?

Denominació social: WOLALA SPAIN SLU
Direcció: Av. Catalunya, número 24, 17709 - El Portús (Girona)
Telèfon: 972.554.275
Correu electrònic: wolala@wolala.com.

2.4 Com puc desactivar o eliminar aquestes cookies?

Pot bloquejar o eliminar cookies mitjançant el navegador d'Internet, però si ho fa pot haver-hi algun problema en utilitzar o carregar la Plataforma.

La configuració de l'explorador d'internet a aquest efecte dependrà del navegador que utilitzeu. A continuació, us facilitem enllaços a les instruccions que ofereixen els principals navegadors per eliminar cookies:

Firefox
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari
http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Otros navegadores
Consulti la documentació del navegador que tingui instal·lat.Complement d'inhabilitació per a navegadors de Google Analytics Si desitja rebutjar les cookies analítiques de Google Analytics en tots els navegadors, de manera que no s'enviï informació seva a Google Analytics, pot descarregar un complement que realitza aquesta funció des d'aquest enllaç: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.