Toggle Nav

¡BOTIGA ONLINE WOLALA!

TOT EL QUE NECESSITES PER FER-TE LA VIDA MÉS

Preguntes freqüents


A continuació, pot veure les preguntes més freqüents sobre WOLALA. Si no troba resposta a les seves preguntes, per favor contacti'ns en Atenció al client. Li respondrem en 24 - 48 hores.

 1. Enviaments

1.1 Quin és el termini de lliurament de la comanda?

Rebrà la seva comanda en un termini de 2-3 dies laborables a partir de la compra del mateix.

 1.2 On enviem?

Wolala envia a tota Espanya excepte Ceuta i Melilla.

 1.3 Quin és el cost d'enviament?

Per comandes inferiors a 20€:

-Península: 5€

-Illes Balears: 8€

-Illes Canàries: 13€

-Enviament gratuït a tota Espanya per comandes superiors a 20€.

2. Mètodes de pagament

2.1 Quins mètodes de pagament oferim?

- Visa, MasterCard, American Express o Discover: Mitjançant un sistema d'encriptació segura SSL-*EV (*SiteSecureLock – Esteneu *Validation)

 2.2 Es pot pagar reemborsament:

Ho sentim, només acceptem pagaments amb targeta de crèdit o Paypal . Les targetes acceptades són: Visa, MasterCard, Maestro, American Express o Diners Club.

 2.3 Són segurs aquests mètodes de pagament?

 La nostra pàgina web utilitza una connexió segura amb encriptació SSL-*EV (SiteSecureLock – Esteneu Validation) durant les transaccions, assegurant la privadesa i seguretat de la seva informació. Rebrà un càrrec en la seva targeta amb el concepte de Wolala Shops.

3.Garantia:

Tots els productes comprats en Wolala, tenda o online, tenen 2 ANYS DE GARANTIA seguint les indicacions de garantia que té cada producte en el seu interior sent el tiquet de compra obligatori per efectuar-la.

4. Devolucions

4.1Quin és el període màxim de devolució?

S'estableix un període màxim de devolució de 15 dies.

4.2 Quins són els motius pels quals puc sol·licitar una devolució?

1-No és el que esperava

2-No compleix amb les funcionalitats/color.

4.3. Puc sol·licitar un canvi de producte?

No. Les devolucions es realitzarà abonant el preu de la compra en el mateix mètode de pagament.

4.4 Quins passos haig de seguir per efectuar una devolució?

Per efectuar una devolució del seu producte ha d'enviar un email al correu wolala@wolala.eu explicant el motiu de la seva devolució. És preferible que adjunti una o diverses imatges de l'estat del producte per agilitar el procés de devolució. Una vegada s'accepti la seva devolució l'empresa de missatgeria es posarà en contacte amb vostè per establir un horari de recollida del producte al seu domicili. Una vegada el producte arribi a Wolala i sigui revisat i verificat el seu mal estat s'efectuarà la devolució íntegra de l'import de la comanda en el mètode de pagament seleccionat per efectuar la compra.

5. Anul·lacions:

5.1 Vull cancel·lar la meva comanda, com ho faig?

Abans que la comanda sigui remesa a l'empresa de transports el client disposarà de 12 hores per sol·licitar l'anul·lació de la seva comanda.

6. Qui som?

Wolala neix en 2013 amb l'objectiu d'oferir als seus clients articles de marques exclusives a preus realment baixos. Gràcies a les estretes relacions que s'han establert al llarg dels anys entre marques i proveïdors, comprar qualsevol article en Wolala és garantia de màxima qualitat al millor preu. L'ampli ventall de productes distribuïts en els nostres 4 universos: Connecta't, Adora la teva llar, Míma’t i Escapa't, ofereixen als nostres clients tots els accessoris necessaris per al dia a dia amb dissenys atractius, divertits i sobretot funcionals.

Durant tots aquests anys hem augmentat el nostre nombre d'obertures per tota Espanya, estant presents en 18 ciutats incloses grans capitals com Barcelona i Sevilla.

Troba la teva botiga Wolala més propera!

  • Alicante – Alemania
  • Barcelona – Comtal
  • Barcelona – Gràcia
  • Barcelona - Rambla Catalunya
  • Barcelona - Santa Caterina
  • Barcelona – Sants
  • Barcelona - Via Augusta
  • Bera - Alto de Ibardin
  • Castellón - En Medio
  • Girona – Migdia
  • Girona - Santa Clara
  • Lleida – Major
  • Mataró - La Riera
  • El Portús-Catalana
  • El Portús-Frontera
  • El Portús-Tramuntana
  • Sabadell - La Rambla
  • Soria
  • Valcarlos – Ventas
  • Valencia - Hernán Cortés
  • Valencia - Plaza Ayuntamiento

Totes les nostres tendes es caracteritzen per l'ampli assortiment en accessoris de la llar, de viatge, de la cura personal, així com tots els aparells electrònics que fan la vida molt més fàcil. A més, comptem amb espais perquè els nostres clients puguin provar en el mateix establiment la majoria dels productes electrònics més actuals i funcionals del mercat.

Descobreix un nou concepte de compra amb més de 3000 curiositats! Després de l'obertura de la nostra primera tenda, no hem deixat de créixer. Veuen a Wolala i apunta't al Smart Shopping!